Käytämme evästeitä sisällön personointia varten, lisätäksemme sosiaalisen median palveluita ja analysoidaksemme tietoliikennettä. Jaamme tietoa sivuston käytöstäsi sosiaalisen median sekä analysoinnin kumppaneillemme.

Hyväksy
Tehokkuuden parannus johti uusiin palveluihin ja kanaviin
Pieni perheyritys liettualainen yritys on perustettu vuonna 2001 ja on yksi maan nopeimmin kasvavista yrityksistä (gazelli). Se on lähinnä kustannustoimintaa harjoittava yritys, mutta tarjoaa myös valokuvausta ja PR-työtä sekä julkaisemista perinteisten ja online-joukkotiedotusvälineiden kautta joko komissioperusteisesti tai omalla riskillään. Se keskittyy ensisijaisesti Liettuan maabrändin vahvistamiseen edustus-, matkailu- ja koulutusjulkaisujen ja tiedotusvälineiden kautta. Sen asiakkaisiin kuuluu sekä yrityksiä (esim. mainoskampanjoita), kuluttajia ja myös hallitus. Sen liiketoimintamalli on välittäjä; se tavoittaa asiakkaat messujen, festivaalien ja oman verkkokaupan kautta.  

Yritys aloitti toimintansa nopealla kasvulla. Se ryhtyi tarjoamaan useita erilaisia tuotteita ja perusti useita liikkeitä palvelemaan erilaisia asiakasryhmiään. Tämä kuitenkin johti koordinointikustannusten lisääntymiseen sekä operatiivisiin ongelmiin esimerkiksi siksi, että resurssit eivät olleet oikeassa paikassa tai että ne olivat vaikeasti paikannettavissa, mikä johti pitkään odotusaikaan ja prosesseihin, jotka kestivät pidempään kuin odotettu. Näistä syistä yritys päätyi siirtämään liiketoimintansa yhdistettyihin uusiin tiloihin. Lisäksi se päätyi myös uudelleentarkastelemaan liiketoimintamalliansa, lähinnä siksi, että varastointi ja logistiikka saatiin kehitettyä itsenäiseksi toiminnaksi, joka vahvisti yhtiön tarjoamia palveluja.

"Kokosimme toimintamme yhteisen katon alle, mikä mahdollisti nopeammin päätöksenteon, ja paremmat mahdollisuudet kehittää ja hallita palveluitamme" (toimitusjohtaja)

Tämä loi myös tilaa muille toiminnoille, kuten verkkokaupalle ja tehtäville, jotka oli aiemmin ulkoistettu. Yrityksen liiketoimintamallin innovaatioprosessissa hyödynnettiin SWOT-analyysia, asiakkaan tarpeiden analyysejä ja kustannus-hyötyanalyysiä, joka oli samanlainen kuin hukan vähentämisen -työkalu . Tämä auttoi yritystä vahvistamaan avaintoimintojaan ja vapauttamaan resursseja, mikä puolestaan ahdollisti vaihtoehtoisten kanavien käytön ja uusia palvelujen tarjonnan.