We gebruiken cookies om content te personaliseren, om sociale media te bieden en om ons verkeer te analyseren. We delen ook informatie over uw gebruik van onze site met onze sociale media en analytics partners. Meer informatie

Akkoord
Ik wil de efficiëntie vergroten
Dit kleine familiebedrijf wil ook anoniem blijven. Toch hebben we de casestudy opgenomen, omdat het een uitstekend voorbeeld is van de winst die er te behalen valt door de efficiëntie van een bedrijf te vergroten. Dit Litouwse bedrijf is opgericht in 2001 en is een van de snelst groeiende gazellebedrijven in dat land. Het is in essentie een uitgever, maar dan wel een die een divers spectrum aan activiteiten aanbiedt, zoals informatieprojecten, fotografie en pr-werkzaamheden, naast publiceren via traditionele en online massamedia, zowel op opdrachtbasis als voor eigen risico. De nadruk wordt sterk gelegd op het versterken van het image van Litouwen door middel van pr, toeristische publicaties, voorlichting en de massamedia. Tot de klantenkring behoren zowel bedrijven (die bijvoorbeeld pr-activiteiten ontplooien) als particulieren (bijv. publicaties voor boekwinkels) en de overheid. Het bedrijfsmodel is gebaseerd op de rol van intermediair: klanten worden bereikt via beurzen, festivals en een eigen e-shop.

Het bedrijf is met een vliegende start begonnen, heeft een snelle groei doorgemaakt en vervolgens meerdere vestigingen geopend die zijn gespecialiseerd in verschillende producten en klantgroepen. Dat leidde echter tot hogere coördinatiekosten en operationele problemen, bijvoorbeeld omdat middelen zich niet op de juiste locatie bevonden of lastig te vinden waren, met lange aanlooptijden en processen die onverwacht uitliepen als resultaat. Het werd duidelijk dat het bedrijf niet alleen moest verhuizen naar een gecombineerde nieuwe vestiging, maar dat ook het bedrijfsmodel moet worden herzien, met name omdat opslag en logistiek zich hadden ontwikkeld tot een zelfstandige activiteit ter ondersteuning van de diensten die het bedrijf aanbood.


“We hebben alles onder één dak gebracht, waardoor we sneller knopen kunnen doorhakken en onze diensten beter kunnen ontwikkelen en beheren.” (CEO)

Daardoor is ook ruimte ontstaan voor andere activiteiten, zoals de e-shop, en konden er inhouse activiteiten worden ontplooid die daarvoor werden uitbesteed. Het bedrijfsmodel is herzien op basis van een SWOT-analyse, een analyse van de behoeften van klanten en een kosten-batenanalyse vergelijkbaar met een ‘deadly wastes canvas’. Dit heeft het bedrijf in staat gesteld om kernactiviteiten te consolideren en middelen vrij te maken, zodat er alternatieve kanalen konden worden gebruikt en nieuwe diensten aangeboden.