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Atteindre mes clients
Parfois, il est difficile d'atteindre vos clients, vu que de nombreuses entreprises sont dans la lutte pour capter leur attention. Vos canaux doivent être accordés aux lieux où se trouvent vos clients, et votre message doit être significatif pour le public que vous essayez de toucher.
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  1. Connaissez votre client
    Une manière d'apprendre à connaître votre client, c'est de comprendre ses habitudes et préférences. Créez un Persona, un client fictif, pour esquisser les opinions, les peines, les objectifs et les besoins de votre client.
  2. Brainstorming sur les manières d'atteindre des clients.
    Imaginez les options multiples que vous pouvez utiliser pour atteindre les clients et trouvez la bonne option pour toucher vos clients en utilisant les "Marketing Cards" (Cartes du Marketing)
  3. Touchez vos clients
    Peignez une image claire de la manière dont vous allez vendre votre offre avec le "Marketing Mix" (Logistique Commerciale)
The journey
Avant que vous puissiez atteindre vos clients, vous devez apprendre à les connaître. Il faut communiquer avec vos clients et comprendre leurs frustrations, leurs besoins, leurs préférences, et leurs habitudes. Il y a beaucoup de choix qui influencent la façon dont votre message est envoyé à vos clients. Il faut penser du format du message, du plateforme que vous voulez utiliser, l'objectif du message, etc. Ces choix doivent s'adapter aux préférences des clients. Créez une stratégie pour la commercialisation de votre offre, basée sur les choix que vous avez faits. Décrivez la manière dont vous allez promouvoir votre offre, à quel endroit et avec quels moyens.