Käytämme evästeitä sisällön personointia varten, lisätäksemme sosiaalisen median palveluita ja analysoidaksemme tietoliikennettä. Jaamme tietoa sivuston käytöstäsi sosiaalisen median sekä analysoinnin kumppaneillemme.

Hyväksy
Fokusryhmä
aika:
1 päivä
Monimutkaisuus:
Vaihe:
Tutki
Käyttäjäarvio:
(6 Ääniä)
Fokusryhmä on moderoitu tilanne, jossa kysyt (potentiaalisten) asiakkaiden palautetta, uskoja ja asenteita. Fokusryhmää voidaan käyttää tietyn tuotteen tai palvelun parantamiseen. Sitä voidaan käyttää myös yleisemmin idean tai strategian keskusteluun. Fokusryhmän tulokset auttavat sinua paremmin kohdentamaan tuotteesi tai ideasi asiakkaidesi tarpeisiin ja käyttäytymiseen.
Lataa Fokusryhmän pohja valmistautuaksesi onnistuneesti Fokusryhmä tapahtumaan. Täytä pohja ja tulosta se tulosten kirjaamista varten. Lataa Fitness Tracker esimerkki nähdäksesi miten he ovat käyttäneet Fokusryhmää.
Käyttöohje
Käytä Fokusryhmäpohjaa valmistautuaksesi fokusryhmään. Sitä voidaan käyttää myös tulosten kirjaamiseen. Seitsemän vaihetta auttaa Fokusryhmän järjestämisessä:

Vaihe 1 Määritä tavoitteet ja fokusryhmän konteksti. Kirjaa ne Fokuryhmäpohjaan. Konteksti kuvaa syyn fokusryhmän järjestämiseen. Voit myös halutessasi keskustella ideasta tai arvioida palvelun käyttäjien kanssa. Tavoite muistuttaa sinua tuloksista, joita haluat, kuten palveluiden parannuksista.

Vaihe 2 Valitse ja kutsu osallistujat. Huolehdi että valitset asiakkaat, jotka edustavat markkinoitasi. Kirjoita kuvaus osallistujista Fokusryhmäpohjaan.

Vaihe 3 Suunnittele fokusryhmäsi logistiikka. Tapaaminen tulisi järjestää sopivassa paikassa. Mieti päivämäärää, aikaa, tilaa, virvokkeita, jne.

Vaihe 4 Mieti tapaamisen rakenne. Mitä aiheita tulisi käsitellä? Laske aika, jonka tarvitset jokaisen aiheen käsittelyyn. Mieti milloin on aika kertoa ja milloin on aika kuunnella palautetta. Kirjaa lyhyt käsikirjoitus siitä miten fokusryhmän pitäisi edetä. Kirjaa tämä käsikirjoitus Fokusryhmäpohjaan.

Vaihe 5 Valitse oikea henkilö moderoimaan keskustelua. Johtajan pitäisi pystyä pitämään koko ryhmä fokusoituna. Hän voi myös tulkita osallistujien pieniä signaaleja ja ohjata keskustelua signaalien mukaisesti.

Vaihe 6 Nauhoita tapaaminen. Toinen henkilö voi kirjata muistiinpanoja mutta ääni- tai videonauhoitus on suositeltua. Jos tyydyt vain muistiinpanoihin, voit menettää asioita. Muista kuitenkin kysyä osallistujien suostumus ennen nauhoittamista.

Vaihe 7 Kirjoita kiinnostavin tai mullistavin tulos Fokusryhmäpohjaan. Voit tehdä sen muistisi tai nauhoituksen perusteella.
Esimerkit ja liitetiedostot ovat saatavilla vain englanniksi.