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Un Focus group è una sessione moderata nella quale puoi chiedere ai tuoi clienti (potenziali) le loro percezioni, opinioni, credenze e attitudini. Un focus group puo' essere utilizzato per migliorare un prodotto o servizio specifico. Più in generale, può anche essere usato per discutere idee o strategie. Col risultato del focus group, puoi far combaciare meglio il tuo prodotto o la tua idea con i bisogni e comportamenti dei clienti.

Scarica il modello Focus Group per preparare una sessione di focus group vincente. Riempi il modello e stampalo in modo da poterlo usare per raccogliere i risultati. Scarica l'esempio di Fitness Tracker per vedere como loro hanno utilizzato un Focus Group.

Come usare

Usa il modello focus Group per preparare il Focus Group. Può essere anche usato per raccogliere i risultati. Ci sono 7 tappe che ti guideranno nell'organizzazione di un focus group:

 

1) Definisci l'obiettivo e il contesto del focus group. Annotali sul modello focus group. Il contesto fornisce la ragione per organizzare un focus group. Puoi discutere un idea o valutare un servizio con gli utenti. Un obiettivo ti ricorda del risultato che vuoi ottenere, come il miglioramento di un servizio.

 

2) Seleziona e invita i partecipanti. Assicurati di includere gente che rappresenta il tuo mercato. Annota la descrizione dei partecipanti nel modello focus group.

 

3) Pianifica la logistica del tuo focus group. La riunione deve essere tenuta in un luogo conveniente. Pensa alla data, orario, stanza, rinfresco, etc.

 

4) Pensa alla struttura della riunione. Quali argomenti hai bisogno di trattare e calcola il tempo che necessiti per ogni argomento. Pensa al tempo per le spiegazioni e a quello per le opinioni. Scrivi uno scenario di come dovrebbe svolgersi il tuo focus group. Descrivi lo scenario sul modello focus group.

 

5) Indica il leader più adatto per condurre la discussione. Il leader deve mantenere alta l'attenzione nel gruppo. Può anche intepretare segnali dai partecipanti e adattare di conseguenza la discussione.

 

6) Registra il meeting. Una seconda persona può prender nota, ma una registrazione audio o video è consigliabile. Potresti perderti cose quando prendi solo appunti. Non dimenticare di chiedere ai partecipanti il permesso di registrare.

 

7) Scrivi i risultati più interessanti sul modello focus group. Puoi farlo dalla tua memoria o registrazione.

Al momento download ed esempi potrebbero essere disponibili solo in inglese.