We gebruiken cookies om content te personaliseren, om sociale media te bieden en om ons verkeer te analyseren. We delen ook informatie over uw gebruik van onze site met onze sociale media en analytics partners. Meer informatie

Akkoord
Focusgroep
Tijd:
1 dag
Complexiteit:
Fase:
Verkennen
Gebruikers rating:
(6 Stemmen)
Een Focusgroep is een workshop waarin je om feedback, meningen, overtuigingen en houdingen van je (potentiële) klanten vraagt. Een focusgroep kan gebruikt worden om een specifieke product of dienst te verbeteren. Je kan het ook gebruiken om algemenere ideeën of strategieën te bespreken. Na een Focusgroep kun je je product of idee beter laten aansluiten op het gedrag en de behoeftes van je klanten.
Het focusgroepformulier helpt je om jezelf voor te bereiden op een succesvolle Focusgroepsessie.
Hoe te gebruiken
Gebruik het focusgroepformulier om jezelf voor te bereiden op de sessie. Je kan er ook de resultaten in vastleggen. Er zijn zeven stappen om een focusgroep op te zetten.

Stap 1
Definieer het doel en de context van de Focusgroep. Schrijf deze op in het het formulier. De context geeft aan waarom je een Focusgroep organiseert. Bijvoorbeeld om een idee te bespreken of een dienst te evalueren met gebruikers. Het doel herinnert je eraan welk resultaat je graag zou willen bereiken, zoals een verbetering van een dienst.

Stap 2
Selecteer deelnemers en nodig deze uit. Wees er zeker van dat de selectie representatief is voor de markt waarop je je richt. Omschrijf de deelnemers in het focusgroep formulier
 

Stap 3
Plan de logistieke zaken rondom je Focusgroep voor jezelf en je deelnemers. Een bijeenkomst moet in een hiervoor geschikte ruimte plaatsvinden, maar denk ook aan een datum, tijd, locatie, drankjes en/of hapjes etc.

Stap 4
Denk over de structuur van de bijeenkomst na. Welke thema's moeten er besproken worden? Bereken de tijd die nodig zal zijn voor ieder thema. Bedenk verder wanneer het tijd is voor uitleg en wanneer er geluisterd moet worden. Schijf een klein script over hoe de focusgroep zou moeten aflopen. Schijf dit script in het focusgroep formulier.

Stap 5
Geef de rol van moderator voor het leiden van de discussies aan iemand die hier geschikt voor is. Deze moderator moet de hele groep betrokken houden en subtiele signalen van deelnemers kunnen interpreteren en de discussie daarnaar sturen.


Stap 6
Neem de bijeenkomst op. Een tweede persoon zou notities kunnen maken, maar geluids- of video opnames zijn aan te raden. Je zou dingen kunnen missen als je alleen notities maakt. Vergeet niet om aan de deelnemers toestemming te vragen voordat je ze opneemt.


Stap 7
Schrijf de meest interessante en opmerkende resultaten in het Focusgroep formulier. Gebruik hiervoor de opnames, je notities en/of je herinneringen.

Downloads en voorbeelden zijn mogelijk alleen beschikbaar in het Engels.