Używamy plików cookie, aby pomóc w personalizacji treści, dostarczaniem funkcji mediów społecznościowych i analizą ruchu na naszej stronie. Udostępniamy również naszym partnerom z obszaru mediów społecznościowych i analizy informacje dotyczące korzystania z witryny. Uzyskać więcej

Akceptuj
grupa koncentruje
Czas:
1 dzień
Złożoność:
Faza:
Zbadaj
Ocena użytkownika:
(6 Głosy)
Grupa Fokusowa to moderowana sesja, w trakcie której pytasz swoich (potencjalnych) klientów o ich opinie, przekonania i stanowisko. Grupy fokusowej można użyć do udoskonalenia określonego produktu lub usługi. W szerszym kontekście można ją wykorzystać do przedyskutowania pomysłów lub strategii. Dysponując wynikami Grupy Fokusowej można lepiej dopasować produkt lub pomysł do potrzeb i zachowań klientów.
Pobierz szablon Grupy Fokusowej i przygotuj się do udanej sesji grupy. Wypełnij i wydrukuj szablon, który można wykorzystać do wyłapania wyników. Pobierz przykład firmy Fitness Tracker i przekonaj się, jak wykorzystała Grupę Fokusową.
Sposób użycia

Skorzystaj z szablonu Grupy Fokusowej i przygotuj się do Grupy Fokusowej. Można go również wykorzystać do zanotowania wyników. Aranżacja Grupy Fokusowej odbywa się w 7 etapach.

 

Etap 1 Określ cel i kontekst grupy fokusowej. Zapisz je w szablonie Grupy Fokusowej. Kontekst określa powód organizowania grupy fokusowej. Być może zechcesz przedyskutować pomysł lub dokonać oceny usługi wraz z użytkownikami. Cel przypomina o wyniku, który chce się uzyskać, na przykład udoskonalenie usługi.

 

Etap 2 Wybierz i zaproś uczestników. Dopilnuj, by ująć tutaj osoby reprezentujące twój rynek. W Szablonie Grupy Fokusowej zapisz opis uczestników.

 

Etap 3 Zaplanuj logistykę dla swojej grupy fokusowej. Spotkanie należy zaplanować w dogodnym miejscu. Przemyśl kwestię daty, godziny, pokoju, poczęstunku, itp.

 

Etap 4 Przemyśl strukturę spotkania. Jakie tematy należy omówić. Skalkuluj ilość czasu, jaki należy poświęcić każdemu z tematów. Pomyśl, kiedy należy podać wyjaśnienia, i kiedy poprosić o opinię. Zapisz sobie krótki scenariusz przebiegu spotkania grupy fokusowej. Zapisz scenariusz w szablonie Grupy Fokusowej.

 

Etap 5 Wyznacz właściwego moderatora do prowadzenia dyskusji. Zadaniem moderatora jest utrzymanie uwagi całej grupy. Powinien on(a) również być wyczulony na subtelne sygnały ze strony uczestników i odpowiednio pokierować dyskusją.

 

Etap 6 Zarejestruj spotkanie. Druga osoba może robić notatki, lecz zalecana jest rejestracja dźwiękowa lub wideo. Robiąc tylko notatki można przeoczyć istotne kwestie. Przed rozpoczęciem rejestracji nie zapomnij poprosić uczestników o zgodę.

 

Etap 7 Zapisz najciekawsze lub najbardziej godne uwagi wyniki w Szablonie Grupy Fokusowej. Można to zrobić z pamięci lub na podstawie zarejestrowanego materiału.

Pliki do pobrania i przykłady obecnie mogą być dostępne tylko w języku angielskim.